Sağlıklı bir satış sonrası hizmet sunabilmek için birincil hedefimiz müşterilerimizi anlamak ve empati kurmak, müşterilerimize güven duygusu oluşturmak aynı zamanda müşterilerimizin sorunlarına çözüm bulmaktır. Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. müşteri sorunlarına her fırsatta alternatif çözümler bulmada kendini ispatlamış kurumsal bir firmadır.
Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. olarak siz değerli müşterilerimize satış sonrası ihtiyacınız olan desteği veriyoruz ve sizinle birlikte olduğumuzu bilmenizi isteriz. Geri bildiriminizi toplama ve “ürününüzden% 100 kazanç elde edebileceğiniz gibi” veya “doğru ürünü satın alıyor musunuz” gibi sorularınıza cevap bulmak amacıyla satış sonrası destek ekibimizle hep yanınızdayız.
Garanti Kapsamı
Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından tayin edilen distribütörler veya bayiler tarafından satılan yeni ve kullanılmayan ürünler,teslim alındığı tarihten itibaren garanti edilir.
Mallar malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacaktır. Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından atanan tamir tesisi, hatalı tasarım, malzeme veya işçilikten kaynaklanan mallardaki kusurları değiştirir veya onarır. Garanti süresi içinde onarılan veya değiştirilen ürünler, orijinal garanti süresinin geri kalanı için, veya yenisinin onarımı veya gönderilmesinden itibaren doksan (90) gün içerisinden hangisi daha uzun sürerse, yukarıda belirtilen garantiyle kapsanır. Onarım için yedek parçalar yeni veya yeni eşdeğer olacaktır.
Garanti süresi, müşterinin teslim aldığı andan itibaren 2 yıldır. Garanti süresi kapsamındaki tüm nakliye ve kargo masrafları müşteriye aittir.
Garanti Bildirimi
Garanti süresi içinde Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından tayin edilen bir distribütör veya bayi için bir şikayet yapılmalıdır. Şikayet tarihi itibarıyla, geçerli bir garanti belgesi veya söz konusu malların teslim tarihini teyit eden diğer belgeler sunulmalıdır.
Garanti Dışı Kalma Durumları
Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. ekipmanını müşteri tarafından teslim alındığı tarihten itibaren 2 yıl süre sonra garanti etmez.
Malların tesliminden sonra ve Malların alıcıya ait olması esnasında meydana gelen koşullardan kaynaklanan herhangi bir kusurdan sorumlu olmayacaktır. Ayrıca, garanti normal aşınma ve yıpranma veya bozulmayı içermez. Aşınan ve sarf edilen parçaları garanti edilmemektedir.
Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. orijinal olmayan parçaların kullanılmasından kaynaklanan kusurlardan sorumlu değildir.
Nakliye masrafları, Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından karşılanacak ise, önceden kabul edilmesi ve Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından onaylanması gerekir. Buradaki garanti devredilemez ve makinenin orijinal sahibine veya alıcısına aittir.
Alıcı, Malların kendisi tarafından tamir edilmesi durumunda veya tamiratlar Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından onaylanmamış bir onarım tesisi tarafından yapılırsa, garanti geçersizdir.
Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.'nin sorumluluğu, hatalı bakım, hatalı çalıştırma, satın alanın hatalı onarımı veya Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.'nin önceden yazılı izni olmadan yapılan değişikliklerden kaynaklanan kusurları kapsamaz. Aynı durum, Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından tayin edilen bir distribütör veya Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. onaylı onarım tesisi haricinde başka bir tarafça yapılan Malların veya hizmetlerin tadili için de geçerlidir. Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.’ye özgün olmayan aletler veya parçalar nedeniyle ortaya çıkan bir kusur için garanti geçerli değildir.
Değiştirilen kusurlu parçalar Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. malıdır. Garanti şikayetlerinde, Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.’nin sorumlu olduğu herhangi bir kusur bulunmadığında, Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. şikayet nedeniyle Betzem İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından doğurulan işçilik, malzeme maliyeti ve nakliye ücretleri için tazminat alma hakkına sahiptir.
Kiralamak istediğiniz makinenin müsaitlik durumu mevcut ise, aşağıdaki şartlar ve evraklar talep edilir.
Kiralama şartları
1- Kiralama için sözleşmesi yapılır. Bu sözleşme için ilgili evraklar sizden talep edilir.
Bu evraklar :
- Firma için Vergi Levhası
- Ticaret Sicil Gazetesi
- Kimlik Fotokopisi istenir.
2- Makine kira ücreti ve elmas bedelleri, nakit olarak tahsil edilir. (Kredi kartı da geçerli)
3- Teminat Senedi alınır. (Makine Bedeli kadar.)
4- Nakliye kiracıya aittir.
Kiralık makine fiyat ve listesine aşağıdaki adresi kullanarak inceleyebilirsiniz.